Condiciones Generales de  Tienda   CESPEDARTIFICIALTOPGARDEN.COM

1.Ámbito de aplicación. Aceptación de las condiciones generales de compra.

Las partes que se vinculan a través de estas condiciones son TOPGARDEN DESIGN, S.L., con C.I.F.: B-73990400 y domicilio en SENDA DE GRANADA, 24-30100 MURIA MURCIA, ESPAÑA en adelante, (LA TIENDA), y el usuario que cumplimente en todas sus partes el formulario de registro de compra, en adelante (el/los cliente/s).

Las presentes Condiciones generales establecen las condiciones para la realización de pedidos, el pago y la entrega de los productos solicitados por los clientes, así como la gestión de respuestas potenciales sobre los mismos. Las Condiciones Generales estarán siempre disponibles en el sitio www.cespedartificialtopgarden.com

La realización de un pedido de compra efectuado por el CLIENTE en este sitio web, implica por su parte el conocimiento y la plena aceptación de las condiciones generales de compra.

Para cualquier aclaración sobre el contenido de las presentes condiciones generales de compra u otro particular puede dirigirse a: tienda@cespedartificialtopgarden.com o bien a través de la atención telefónica 968 68 53 80 y que también aparece en el sitio web.

La venta de los servicios y/o productos ofertados por LA TIENDA no tiene límites geográficos para la venta de productos, aunque la venta de servicios se limita a la Península Ibérica, NO ofreciendo productos para su venta en Canarias, Ceuta, Melilla e Islas Baleares.

Cualquier pedido realizado a través del sitio www.cespedartificialtopgarden.com constituye un contrato a distancia entre el Cliente y  LA TIENDA, e implica necesariamente la aceptación incondicional por parte del cliente, sin limitación ni condición alguna, de las Condiciones Generales. Al objeto de que el Cliente conozca los productos que desea comprar, y pueda realizar un pedido, el sitio web presenta las características de los servicios y/o productos puestos a la venta. La oferta está detallada y siempre sujeta al stock o servicios disponibles. La información sobre la disponibilidad de servicios y/o productos se proporciona en el momento de realizar el pedido y en la ficha específica del mismo.

Si en el momento de la emisión del pedido, detectáramos que no hay existencias de alguno de los servicios/productos incluidos en el mismo, nos pondríamos en contacto con usted para comunicarle la imposibilidad de suministrar ese servicio/producto y procederíamos al abono del importe correspondiente.

2.Precios y Condiciones.

Los precios expuestos en la web www.cespedartificialtopgarden.com están indicados en Euros, incluyen tanto los posibles descuentos como el IVA aplicable a la fecha del pedido, así como los gastos de envío, los cuales están indicados separadamente en la formalización del mismo. Los gastos de envíos de nuestros servicios/productos son gratuitos para la península, no sirviendo nuestros productos fuera de ella.

Los servicios/productos se venden a su precio vigente en la fecha de confirmación de la aceptación del pedido por parte de LA TIENDA. El precio indicado en la confirmación del pedido por parte de LA TIENDA es el precio final. Al realizar el pedido, se invita al Cliente a asegurarse de que el precio de los productos que desea adquirir se corresponde con el precio mostrado en la última actualización de la Web www.cespedartificialtopgarden.com  y no en una página obsoleta a la que hubieran accedido a través de una búsqueda en Internet en modo “caché”. Los datos suministrados por el cliente y registrados por  LA TIENDA junto con el pedido constituirán la prueba de las transacciones entre el cliente y LA TIENDA.

3.Proceso de compra de los productos de LA TIENDA.

El Proceso de Compra se compone de los siguientes pasos:

• Selección de servicios/productos: Navegue por nuestra página y pulse el botón “Añadir al Carrito” cada vez que desee incorporar un producto a la compra.
• Inicio del proceso de compra:Una vez seleccionado/s el/los servicios/s y/o producto/s inicie el proceso de compra. En el caso de que no esté registrado como Usuario o no haya accedido como tal, se pedirá previamente que lo haga.
• Datos del cliente: En este apartado aparecerá la dirección, de facturación y de entrega, que el cliente aportó en el momento de su registro en LA TIENDA, ambas pueden ser modificadas por el cliente en este apartado.
• Transporte y Gastos de envío: El servicio de entrega de LA TIENDA, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio.
• Selección del medio de pago:LA TIENDA admite varias formas de pago entre las que se encuentran las siguientes:

Transferencia Bancaria:

Puede realizar un ingreso o transferencia bancaria desde su propio banco a la cuenta que nuestra empresa tiene abierta en el Banco Sabadell,

Beneficiario: TOPGARDEN DESIGN, S.L.

Nº de cuenta ES93 0081 0210 1800 0219 4222

Cuando realice la transferencia es conveniente enviarnos el resguardo con su nº identificativo para la preparación del pedido al mail  info@cespedartificialtopgarden.com

Las transferencias suelen tener una demora de 2 a 3 días.

Se pueden hacer transferencias a la cuenta indicada en todas las oficinas de Correos que funcionan como oficina del Deutsche Bank, evitamos la demora indicada y el envío es más rápido. Se procederá al envío una vez comprobado el pago.

Pago mediante sistema Paypal:

Por su seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy día en la venta por Internet. Para poder abonar sus compras por medio de este sistema debe de disponer de una cuenta Paypal. Para más información visite www.paypal.es

Durante todo el proceso de compra puede consultar las presentes Condiciones Generales de Compra así como conocer el precio final de los productos seleccionados.

Una vez confirmada la compra, el cliente no podrá modificar ni cancelar el pedido fuera de los casos previstos en la ley o en las presentes Condiciones Generales.

4.Detalles e imágenes de los productos

LA TIENDA garantiza que los servicios y/o productos que se comercializan a través de la web www.cespedartificialtopgarden.com son de calidad y prestaciones acreditadas por proveedores de garantía.

LA TIENDA ha realizado sus mejores esfuerzos para que la representación de la imagen de los productos en el sitio Web sea lo más real posible. No obstante lo anterior, algunas características y detalles, pueden no ser correctamente apreciados o pueden  sufrir variaciones dependiendo de las condiciones de su monitor. Los servicios y/o productos publicados en LA TIENDA van acompañados de la siguiente información:

– Nombre del servicio/artículo

– Referencia

– Precio (con impuestos incluidos)

– Adicionalmente se muestra la información general sobre recomendaciones

5.Entregas – Envíos – Garantías

5.1 Entregas

Los servicios y/o productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección postal o digital de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago.

El servicio de entrega de LA TIENDA, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio.

No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

5.2 Envíos

Envíos a España peninsular:

En 24 – 48 horas…

 VER OTRAS OPCIONES

 5.3 Garantías

Todos los servicios y/o productos tienen una garantía detallada en la ficha técnica o características, comprometiéndose LA TIENDA a la sustitución de cualquier servicio y/o producto que presente algún defecto de fabricación.

Esta garantía no será efectiva si el usuario manipula el producto o si el producto se ha degradado por el uso continuado del mismo.

“No obstante lo anterior, en el caso de que el cliente observe que algunos de estos productos no funcionan a la recepción del mismo, o que no es el producto pedido, tiene 24 horas a partir de la recepción para comunicarlo. Una vez pasado este tiempo se entiende que el cliente está de acuerdo con el pedido recibido. LA TIENDA se compromete a su sustitución, sin cargo para el cliente, si es avisado en este plazo establecido”.

6.DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Al recibir los servicios y/o productos adquiridos, estos pueden ser devueltos en un plazo de 7 días naturales desde la fecha de recepción, previo aviso por e-mail a info@cespedartificialtopgarden.com, aportando los datos de envío y causa de la devolución.

Si la causa de la devolución no está relacionada con un defecto de funcionamiento o de fabricación el cliente pagará los gastos de devolución y  LA TIENDA en un plazo máximo de 7 días, a partir de la recepción de la devolución y comprobar que el producto está en su embalaje original y en perfectas condiciones, se procederá al rembolso del artículo descontando los gastos de envío originales.

Si la devolución es debida a un error del envío o material defectuoso, los gastos de envío serán a cargo de LA TIENDA.

Para anulaciones de pedidos, si el material no ha salido al aviso de la anulación, no tendrá gastos. Si por el contrario ya ha salido la mercancía, se le cargaran los gastos de envío y devolución de dicho material.

 7.SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@cespedartificialtopgarden.com

 8.TRATAMIENTO Y USO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. (Veasé política de privacidad)

 9.MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

TOPGARDEN DESIGN, S.L. podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno.

10.LEY APLICABLE Y FUERO

El presente contrato se rige por el Derecho español. Cualesquiera controversias derivadas de la validez, interpretación, ejecución, terminación u otras circunstancias del presente contrato, se someterá a la jurisdicción de los tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente